Корзина пуста!

Забыли пароль?

Регистрация

Гарантийные обязательства магазина Tuningwest.ru

    Приобретая любой товар в Tuningwest.ru, каждый покупатель получает гарантию 6 (шесть) месяцев, в течении которого магазин обязуется обменять товар на аналогичный или произвести возврат денег в кратчайшие сроки. Магазин Tuningwest.ru придерживается простой и понятной политики возврата и обмена на весь заявленный период гарантийного срока. Мы максимально ответственно подходим к качеству поставляемой продукции и стараемся рассмотреть любые вопросы гарантийных обязательств в минимальные сроки (обычно срок рассмотрения претензии составляет 1-2 дня с момента обращения).

    Для начала процедуры возврата/обмена по гарантийным обязательствам, Вам следует связаться с нами по электронной почте admin@tuningwest.ru . В свободной форме указать номер заказа либо фамилию заказчика, описать проблему и предоставить фото или видео материалы на которых видно проблему гарантийного обращения (если проблема проявляется визуально) и стикер нашего магазина (артикул и наименование товара). Поступающие гарантийные обращения рассматриваются в порядке очереди в будние дни с 9-00 до 17-00 по Московскому времени. Если по прошествии 2-х рабочих дней Вы не получили ответа, то следует связаться с нами в рабочее время по телефону 88007757383. После рассмотрения обращения, мы свяжемся с вами по телефону или эл. почте. В случае гарантийного обмена сообщим дату отправки нового товара, либо при отсутствии аналогичного товара на нашем складе и длительного срока поступления (более 14 дней) вернем деньги в полном объеме. Возврат неисправного товара на наш склад производится по инструкции (с указанием взаимно удобного способа доставки и адреса получателя), которую отправляем после отправки нового товара или возврата денег. Все транспортные расходы по обмену/возврату в случае гарантийных обязательств магазин Tuningwest.ru берет на себя и компенсирует покупателю при оплате доставки товара на наш склад.

    Возврат денег за доставку товара осуществляется по следующему принципу: если возврат происходит по вине магазина Tuningwest.ru, тогда все затраты на доставку берёт на себя Tuningwest.ru, если же при покупке товара ошибся покупатель или товар просто не понадобился, тогда расходы на доставку не компенсируются.

    Возврат денег за покупку: если товар приобретался за наличные, возврат осуществляется наличными средствами, если по безналичному расчёту, тогда возврат осуществляется безналичным расчётом. Для остальных способов возврат осуществляется путём вывода средств на банковскую карту. 

    Все обращения рассматриваются индивидуально для решения проблемы в минимальные сроки и взаимовыгодно.

Яндекс.Метрика